教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能简介，目录书摘

企业教练技术起源于20世纪90年代的美国，作为一种新颖有效的管理技术，从一诞生起就已被欧美企业广泛运用。美孚石油、IBM公司、宝洁公司、国泰航空、爱立信、BPAMOCP石油公司、英国航空公司、柯达公司等多间国际企业，这些跨国大企业都在或正在采用教练技术并把它运用到企业管理中，教练技术对员工起到非常重要的作用。
　　本书作者范博仲老师多年潜心研究教练技术，他师从约翰·格林德John Grinder（NLP神经语言程式学创始人）、NLP大师朱迪Judith DeLozier（美国NLP大学创始人）、马来西亚NLP导师戴志强等人，深入学习和研究NLP，融会贯通把NLP（销售、谈判、沟通、管理等）方面的理论知识与企业实际情况进行有效结合，开设相关课程，为企业解决实际问题。他培训过的企业数百家，学员近十万人，在内地许多城市颇具盛名，同时他的教练能让人发掘潜能，超越自我，致力于从人的心开始的个人提升和企业效益提升，是一位业内出名的功力深厚的华人培训师。
　　“教练”这一概念被引入了企业管理领域之后，在企业管理领域兴起了一股培养并提升教练技能的热潮。在西方，“教练技能”的概念并不陌生，教练技能在经过二三十年的研究之后，已经形成了一整套成熟的理论体系和框架，并在实践中得到了实际应用。如今在越来越多的企业得到传播与普及。很多领导者和管理者使用“教练技巧”开展日常的管理工作。在传统的管理模式中，管理者一直扮演着“咨询顾问”的角色，在员工身边为他们解决工作上的问题，管理者把更多的关注点放在具体的工作上而不是在员工身上。而教练式管理的大不同就在于——从对“事”不对“人”，到对“人”不对“事”！管理者将目光聚焦在员工身上，运用新的管理技术，鼓励员工发挥主观能动性，帮助员工找到解决问题的方法。教练式管理者就是要帮员工发现自身的长处，让员工充分认识到自己的价值，运用自己的资源、优势和潜能，实现良好的工作效能。 在教练式管理者眼中，员工就是企业中宝贵的资源。
　　企业是由人组成的，离开了人，什么都是空谈，再自动化的设备也离不开人的操作和设计，离开了人，一切也都停止了。而企业的大问题也就是人的问题，解决了人的问题，“事”的问题也就解决了。教练在帮助员工提高自身能力素质的同时，也会促进企业资本的增加。“教练技能”现如今已经生成了一种教练文化——从员工的立场出发，充分激发他们的潜力，提升课自身价值，提高企业的工作效率，从而促进企业向着更高目标发展。除此之外，教练式管理者还会通过各种方式启发员工的学习、创新和沟通能力，配合建立学习型组织。换句话说，教练就是运用一定的技术了解员工的心态，发掘员工的潜质，帮助员工调整心态并以良好的状态去迎接挑战的人。
　　随着我国融入世界经济体系，我国企业所面临的市场形势日趋严峻： 全球化竞争加剧，技术发展迅猛，顾客对产品、服务的质量要求不断提高，人才争夺战日益激烈……越来越多的企业开始重视人力资源开发与管理， 提高企业中人的能力，已成为管理者的当务之急。企业教练技术作为一种很新、很实用、有效的管理技术，能使被教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。本书就是立足于这样的目的，用教练技术帮助更多的管理者轻松管理企业日常的工作，激发员工的潜力。
　　

《教练式管理：用NLP技术唤醒员工潜能》通过对教练式管理的详细讲解，提高管理者的下属辅导能力，让管理者不再是下属的领导，更是下属的导师与教练；掌握调动下属工作积极性与个人聪明才智的技巧与方法；掌握让下属乐于接受与遵从的“批评”方式与领导方式；提高管理者的自我表达能力，让管理者不再心中有智讲不出、讲不清、讲不明；掌握学习原理与教练原理，并能让管理者创造性地在培养下属中加以应用。

范博仲

国家注册心理咨询师、总裁班特训导师、企业内训高级讲师
美国生命动力系列三阶段体验式训练导师
美国Anchorpoint Institute授证临床催眠治疗师
美国时间线治疗师学会 (TLTA)注册时间线治疗师（中国首批）（双证）
英国NLP学院授权NLP国际高级授证导师（可签发美国NLP大学国际证书）
美国NLP 大学、国际NLP学院、国际Meta-Coaching系统职业教练认证私人及企业NLP专业教练

先后从事教育培训、演艺、保险、贸易、销售管理等方面工作，在20多年的工作经验中，积累了丰富的商业、管理经验与舞台经验，近年来醉心于以深入研究东西方心理学、NLP、催眠、九型人格、教练技术等学问及体验式训练，具有敏锐的洞察力，擅长于与人的潜意识沟通，探究心灵、帮助个案发掘潜能和处理人际关系，其教练能让人发掘潜能，超越自我，致力于从人心开始的个人提升和企业效益提升，是一位业内出名的功力深厚的华人培训师，其课程不但有实质理论，更有实际有效，操作性强的方法和技巧。使学员在课堂上即能有效掌握，培训后马上可以运用到工作和生活上，达到立竿见影的效果，更令许多生命从此不同。受训企业数百家，学员近十万，在诸多城市颇具盛名！
演讲风格深入浅出、妙趣横生，激情洋溢与冷静深邃与一体，支持学员激发潜能、突破心灵枷锁重获新生，因为真正懂得为学员和企业负责任及倾情演绎的风格，被誉为中国大陆难得的“用生命做课程的人生导师”！
课程体系均诸多融合了哲学、潜能学、管理学、NLP类新派心理学，突破个人、健康、家庭和企业方面的盲点，获得真正意义上的成功和幸福感。
著作：《沟通就是领导力：突破性领导力之卓越沟通》。
主讲课程：NLP系列（教练技术、演讲、沟通、管理等应用类及专业认证课程）、突破性领导力总裁班及团训、电影教学等

Part　1 教练式管理：一种彻底颠覆传统管理模式的管理新思维
教练式管理：你是企业教练吗？
传统管理模式VS教练式管理模式
NLP教练技术的四个关键步骤
NLP教练技术的核心工作原理：ABCD法则

Part　2 教练式领导力：突破你的管理瓶颈，发现蓝海领导力
教练型领导：让别人赢，自己才能赢
对“事”的管理VS对“人”的领导
激励员工超越自我，自主实现工作目标
利用教练式领导力，构建“雁阵型团队”
GROW教练模型：目标、现实、选择、意愿
管理者的自我修炼：教练式领导力是怎样练成的？

Part　3 教练型团队：管理者如何运用教练技术教练与辅导下属？
如何在企业内部建立教练型团队？
建立教练型团队与教练文化的5个阶段
如何在团队部建立教练培育及进阶机制？
情商教练：管理者如何培养和拓展员工的情商？
教练亦要管理自己的情绪
如何锻炼提升自己的情商
通过情商教练能有助于正确选择“激励”还是“挑战”

Part　4 教练式人本管理：21世纪卓越管理者的必然选择
教练式管理的核心价值观：人以为本
科层制管理模式VS扁平化管理模式
尊重员工价值，有效激发员工潜能
员工不是你的奴才，而是工作伙伴
给员工提供一个自由宽松的工作环境
马斯洛需求层次理论：满足员工不同层次的需求（上）
马斯洛需求层次理论：满足员工不同层次的需求（下）

Part　5 教练式沟通管理：构建高效能组织的基石
教练式沟通的4个能力：聆听能力
教练式沟通的4个能力：区分能力
教练式沟通的4个能力：发问能力
教练式沟通的4个能力：回应能力
良好的沟通，本质在于换位思考
有效引导员工，唤醒员工内心深度的觉醒
教练式沟通的核心：引发提供有效的解决方案

Part　6 教练式授权管理：无为而治是管理的最高境界
管理者如何对员工充分授权？
敢于让员工犯错，激发员工创造力
管理者如何做好授权评估工作？
授权成功的前提：给员工提供支持和保护
充分授权不是放任自流，监管控制要到位

Part　7 教练式培训管理：实现管理者与员工的双赢
员工培训：教练式管理的核心技能
管理者如何对新入职员工进行培训？
员工培训，管理者应避免的8项误区
宝洁：做员工最好的晋升与发展的助推器

Part　8 教练式绩效管理：如何让员工创造出最佳绩效
员工不能创造高绩效，该怎么做？
创造卓越绩效的前提：赢得员工的心
设定一个目标，给员工注入驱动力
让员工充分理解个人绩效目标