什么样的男人一看就虚？

经骶尾入路手术切除骶前巨大囊肿体会（四）

　　昨天上午，湖州高速交警二界岭卡点大队民警，接到了一起特殊的报警求助。

　　打电话报警的，是个姑娘，二十出头，姓吴。

　　当天，她开着自己浙A牌照的白色别克小轿车，走G50沪渝高速路从安徽回杭州。

　　她在电话里说，车子坏了，希望交警过来看看。

　　挂断这个电话没多久，二界岭卡点大队执勤巡逻车恰好巡逻过来，看到吴小姐的别克车当时半个身子在主车道上。

　　车这样停，弄不好要出事情的。执勤民警赶紧把警车停在了后方，拉响警报。

　　“你车子还能动吗？怎么车停成这个样子，知不知道这样很危险？”执勤民警走到车边，发现车里头有两个女孩子，正在悠闲地用手机刷微博玩。

　　随后，驾驶员吴小姐一脸茫然，她看着交警说：“车子没停好吗？我开车技术不好，我也不清楚唉，你来得正好，我前挡风玻璃上有一坨鸟粪，你给我弄掉吧。”

　　这话一出，执勤民警愣住了。

　　“为了这前挡风玻璃上的一坨鸟粪，就把车子乱停在高速路上，玩手机，刷微博，等交警来给你擦鸟粪？你这也太不注意安全了。前挡风玻璃有鸟粪，你可以喷点玻璃水，打开雨刮器，一刮就干净了嘛。”

　　民警这样说完，哪想吴小姐振振有词地来了一套解释：

　　“不是的，交警大哥，我昨天才在网上看到，车子前挡风玻璃上如果沾上了鸟粪、鸡蛋等脏物是不能用雨刮器的，使用雨刮器后，会越刮越脏，影响视线；

　　另外，现在不是禽流感嘛，微博上说，最好不要用手去触碰鸟粪，既不能用雨刮器刮，又不能用手碰，我想你们交警嘛，专业点，所以就报警求助了。”

　　真是哭笑不得。

　　科学实验已经证明了，前挡上被鸡蛋、鸟粪等脏物附着后，马上打开雨刮器喷点玻璃水是完全可以清洗干净的，“网上说的那是谣传。”执勤民警边说边打开雨刮器，前挡上的脏物很快即被清除干净。

　　这下，吴小姐难为情了，连忙说：“对不起啊，交警大哥，我看了网上说得头头是道就信以为真了。”

　　不过，吴小姐还真不得不为这桩事，长点记性：由于未按规定在硬路肩停车，她收到了一张200元的罚单。

干眼症、睑板腺堵塞症状

        如果经常被头屑、头油、头痒等问题困扰，那么你一定对酮康唑和二硫化硒这两种成分并不陌生。这两种成分在治疗病理性头屑、脂溢性皮炎、花斑糠疹等疾病的药用洗剂中很常见，那么两者究竟有何区别？到底该怎么选择？我们一起来做一下科学的分析。

        去屑剂按照不同的作用机制，主要分为3 种类型，分别是角质层剥脱剂，细胞生长抑制剂和抗微生物制剂。二硫化硒属于细胞生长抑制剂，仅能降低头皮角质层细胞的脱落速度，从机制上来看属于对症治疗。而酮康唑属于抗微生物制剂，主要针对导致头屑产生的根源——马拉色菌，从机制上来看酮康唑属于针对病因的治疗1。 

酮康唑与二硫化硒去屑效果有差异

        从去屑效果来看，有医学实验证实，酮康唑的去屑效果优于二硫化硒。在这项医学实验中，患者分别使用酮康唑与二硫化硒来治疗头皮屑，在使用29天后2：

·        使用酮康唑使头皮屑减少了73%

·        使用二硫化硒使头皮屑减少了66.7%

        因此，从科学实验的数据上来看，酮康唑的去屑效果更胜一筹。

酮康唑与二硫化硒安全性方面有差异

        在医学实验中，酮康唑与二硫化硒的安全性方面也体现了一定的差异性。研究中使用二硫化硒的人群有以下副作用的报告，其中包括：

·        头皮的烧灼瘙痒感

·        头皮出现皮疹

·        银屑病

·        头发颜色变浅

·        头皮变橙色

·        洗发时化学品的味道浓重

        而酮康唑洗剂并不存在上述这些问题2。所以，在使用中的安全性方面，也是酮康唑洗剂更优。

酮康唑得到了权威诊疗指南的推荐

        酮康唑得到了权威治疗指南的推荐。最新版《亚洲脂溢性皮炎诊疗共识（2016年版）》提出，对于中度脂溢性皮炎，1-2%的酮康唑洗剂是外用抗真菌的首选药物3。此外，酮康唑洗剂抑制真菌去除头屑的功效，也在多个国内和国外的医学实验中得到了很好的验证4,5。

        说了这么多，相信你已经对酮康唑与二硫化硒之间的区别有了一定的了解。酮康唑洗剂中含有2%的酮康唑，可以从根源抑制马拉色菌，解决头屑、头油等头皮问题，并且具有很好的安全性。解决头皮问题，要基于科学的分析做出理性的判断，针对病因的治疗才是有效的治疗。

参考文献

1. 宋杰.常用去屑剂的安全研究进展. 日用化学品科学. 第 35 卷第 7 期2012 年 7 月:20-23.

2.F W Danby.A randomized, double-blind, placebo-controlled trial of ketoconazole 2% shampoo versus selenium sulfide 2.5% shampoo in the treatment of moderate to severe dandruff.1993 Dec;29(6):1008-12.

3.Skin Appendage Disord. 2016 May;1(4):187-96.

4.Piérard-Franchimont C1, Goffin V, Decroix J, Piérard GE. A multicenter randomized trial of ketoconazole 2% and zinc pyrithione 1% shampoos in severe dandruff and seborrheic dermatitis. Skin Pharmacol Appl Skin Physiol. 2002 Nov-Dec;15(6):434-41.

5.华杰.2%复方酮康唑洗剂治疗头皮糠疹[J].基层医学论坛,2008,(17):563-564.

定向服务定义：

定向服务订单是医生开通【图文问诊】，【电话问诊】，【视频问诊】后，用户在搜索或进入医生主页，指定该医生下的订单，订单价格为医生自主定价

定向服务医生的好评越多，服务期间诊疗质量越高，在平台上获得曝光也会增加，同时订单也会更多。

提升好评七大核心技巧：

技巧1、主动邀请评价

更多评价有助于提升好评率获得更多订单，虽然在服务结束平台会提示患者评价但可能此时患者已经离开了，所以对于问诊服务中沟通良好的患者，医生可以在沟通完毕后主动邀请患者评价，

举例1： 希望我的建议能够帮助到您，请您点击右上方评价入口进行本次的诊疗服务的评价，祝您早日康复

举例2： 希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！可以右上方评价处本次诊疗服务作出评价，祝您生活愉快，再见！

技巧2、完整的诊疗过程三步法

线上医患交流区别于线下门诊，缺少医院氛围，环境等影响，诊疗过程的只能透过文字完整性和回复内容的专业度体现，线上基础核心诊疗三步法（问诊，诊断，主要建议）可以把诊疗过程所思所想呈现给患者，有更多的可信度

第一步：充分问诊，询问患者主要病症，询问可医患交流2-4轮次，不宜过多或者过少，过少或者不询问容易让患者有医生不了解我就直接诊断的感受

第二步：给与诊断说明，补充循证依据

举例：通过图片和症状表述应该是脂溢性皮炎，可能与皮脂溢出、微生物、神经递质异常、物理气候因素、营养缺乏以及药物等的作用有关

第三步：给与主要建议，患者既然是线上咨询，大概率是短期不方便去线下就医或者线下找不到医生，优先帮患者考虑线上可解决方案

举例：您的情况是XX炎，可以先用一些药物，请问您有无药物过敏史、肝肾功能异常、是否处于孕期、哺乳期、备孕期呢？如果无就可以用XXX药，一日一次，连用一周，用完后用XXX调理菌群，一日一次，一次两粒，连用7-10天，稍后我给您开个处方，如果有XX、瘙痒情况立即停用找我复诊，同时方便的话再去XX科室检查XXX

技巧4、巧用【快捷回复】工具

平台已为您整理很多快捷用语，包括解释，安抚等话术

详情点击输入框上方【快捷回复】，点击管理，将医生常用的问诊，诊断，病情分析等内容录入快捷回复中， 避免来回沟通与等待挤轧问诊时间。

技巧5、 巧发追问包

请您在规定的时间（48h）内沟通完

①如医生诊中临时有事需要离开，或者患者留言后服务已结束，医生未及时回答

请医生点击+点击免费追问包补答回复，

话术：非常抱歉，医院有个紧急门诊/手术，未及时回复，您的情况是XXX，已经给您补发追问包，有疑问可以再继续沟通

②患者离开，未回复，无法继续沟通，请医生简单做安抚说明

话术1：目前问诊即将结束，系统即将自动关闭，先给您一个建议，下次方便的时候在上线问诊

话术2：您好，问诊需了解患者相关情况后，才能给出诊断治疗建议。我这边一直未能收到您的回复、了解到您的情况，不知是否是网络或系统原因，建议您下午或晚些时间再行问诊，观察是否能沟通成功。此次未能解答您的问题，抱歉

技巧6、患者留言后医生及时回复

①、接诊后及时问诊和诊断，提醒患者保障在线实时沟通，举例：您好，我正在查看您的问题，请您先不要离开保持在线；

②、建议医生早晚/休息时间及时登录APP检查患者留言，及时回复；

③、如果患者等待时长过长或者沟通不充分，医生可以选择电话或者语音沟通；

技巧7、 以良好的态度完成诊疗过程

①   线上患者多类型，如患者主动态度恶劣，请医生冷静处理，请勿跟患者争执沟通，可以点击上方患者姓名，【举报】患者

举例话术：如您现在无医学问题需要咨询，我这边先结束问诊了，欢迎您之后有医学方面问题再来咨询。祝您健康

②  如果患者比较焦虑，持续重复问诊，请医生主动安抚患者

举例话术：您的心情我能够理解，目前的建议是您（治疗方式、药物、生活建议）等，总结分析病情。/您别太担心

③ 主动人文关怀，留意患者情绪，及时进行情绪安抚。

举例话术：例如：“您先不要着急，单凭XXX是无法确认是XX疾病的。您还有XXX的症状吗？”

④以陈述句回答患者，避免出现质问、反问等交流方式，也避免用词不当，比喻不当的词语，以免引起患者的不满情绪。

错误话术：你自己去医院查把，看说明书，我也没有别的办法等等。 

正确话术：您的情况是XX，需要XXX用药对症治疗，但是本身病情会有反复情况，XX需要您注意XXXX，我们要一起努力对抗疾病

我在京东互联网医院进行了在线问诊，医生助理很快就了解了我的病情，方便医生更快地给予诊疗建议。问诊已开始，医生询问了我的用药情况和药物过敏史。我回答了医生的问题，医生已为我开具了奥卡西平的处方，并提醒我按照医嘱用药。处方已送达药师审核，审核通过后，我就可以预约购药了。医生还给我制定了随访计划，让我定期复诊，这让我觉得很贴心。整个服务非常周到，我对医生的专业品质和耐心细心的态度非常满意。

我是一位关心儿童健康的家长，最近因为孩子出现了一些不明原因的症状，让我有些担心。7月的时候，孩子被诊断为抽动症，从2月份开始出现了一些症状，最早是清嗓子，一直当嗓子发炎治疗，但效果并不明显。之后症状逐渐加重，变成甩头发，努嘴巴等动作。我带孩子去医院做了核磁检查，抽血等检查，结果显示一切正常。医生说可能是一过性的，让我们再观察，开了肌肝片和小儿口服液，但效果并不明显。目前的症状是吸鼻子➕清嗓子，有时持续，有时间断。我非常担心孩子的健康，不知道现在应该怎么办？是否需要再去医院做进一步治疗呢？

今天我带着孩子去了互联网医院进行了问诊，因为最近孩子上课注意力不够集中，老师建议我们去查一下多动症。医生通过脑电图发现一些异常，怀疑是癫痫，但孩子并没有癫痫的症状。经过详细的沟通和评估，医生给出了详细的诊疗建议。孩子不需要吃癫痫的药物，而是可以通过口服液和注意力训练来缓解多动症状。医生还提醒我们在日常生活中注意孩子的饮食和情绪稳定，帮助孩子更好地应对多动症状。我对医生的专业能力和耐心沟通深表感谢，我会按照医生的建议进行治疗，期待孩子能够早日康复。

以上内容仅为个人经历分享，如需诊疗，请前往医院就诊。

我是一位患有小儿癫痫的患者，最近遇到了一些健康问题，于是我决定在互联网医院进行线上问诊。开始时，医生助理提醒我，医生可能会需要更多了解我的病情，这让我感到很贴心。

随后，医生开始了问诊，询问了我的病情和用药情况。在整个问诊过程中，医生给予了我充分的时间和关注，让我感到很舒心。医生还为我开具了处方，并提醒我要遵医嘱用药，并定期复诊。

在整个服务结束后，医生还为我制定了随访计划，让我感到很贴心。在接下来的治疗过程中，我会按照医生的建议进行用药，并严格遵守随访计划，感谢互联网医院的医生团队为我提供了这么贴心的服务。

总的来说，这次线上问诊让我感受到了医生们的专业和贴心，让我对互联网医院的服务更加信任和满意。

我最近在互联网医院进行了线上问诊，医生助理很负责任地告诉我，医生需要了解我的病情，才能更快地给我诊疗建议，我对此表示理解和配合。问诊开始后，医生很友善地和我打招呼，询问我的病情是否和上次一样。我向医生说明了我需要开一些药，医生很细心地考虑了我的需求并告诉我处方已开具。医生给我发送了便捷复诊卡片并发送了处方详情，然后告诉我处方已送达药师审核，需要我核对一下。我核对后告诉医生需要多开一点药，医生很耐心地修改了处方并告诉我审核通过后即可预约购药。在整个问诊过程中，医生都很细心地关注我的需求并给予了我很好的支持和建议，最后医生提醒我用药期间如有不适要及时就诊。我很满意这次线上问诊的服务，医生的专业素养和耐心细心让我感到很安心。

我前段时间因为孩子患上了癫痫病，在朋友的介绍下尝试了线上问诊。在京东互联网医院，通过医生的详细询问，我向医生描述了孩子的病情，医生还特别温柔地告诉我，医生助理可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！这让我感受到了医生的专业和贴心。

问诊已开始，本次问诊可持续2天。这段时间里，医生始终和我保持联系，询问孩子的病情变化，并给予了专业的建议。

需要开一下处方单，购买药品。我向医生提出了孩子需要药品的需求，医生迅速回复，询问了药品的用药时间和过敏史，并告知我需要提供购物车截图。

医生已为你开具处方，请遵医嘱用药，并可提前预约医生复诊。温馨提示：您在问诊中购买的便捷复诊，将在本次问诊结束后生效。这段畅快的问诊结束后，医生还为孩子开具了处方，并提供了便捷复诊服务，让我感到非常便利。

处方单用过一次，还想再买一盒，还要重新再下处方单吗？我有些疑惑，向医生咨询处方的使用情况，医生也非常耐心地解答了我的问题，让我感到放心。

服务已结束。整个问诊过程结束后，医生还为我们提供了随访计划卡片，让我感到医生的贴心关怀。

我在一家互联网医院进行了线上问诊，向医生咨询了癫痫病情以及药物处方的问题。医生助理很快与我联系，开始了问诊过程。经过医生的详细询问和评估，医生为我开具了合适的处方，并提供了便捷复诊的服务。我按医嘱用药，并感到非常满意。

医生在问诊过程中非常耐心地倾听我的主诉，对我的病情进行了全面的评估，给予了专业的建议。医生与我友善地交流，给予了我充分的支持和关心，让我感到非常温暖。医生还非常细心地检查了我的病情和用药情况，并为我提供了便捷的复诊服务，让我感到非常便利。

医生为我开具的处方已送达药师审核，审核通过后即可预约购药。我非常感谢医生和医院的服务，让我在家就能得到专业的医疗支持。我将继续按医嘱用药，并定期复诊。感谢医生和医院的关心和帮助。

在京东互联网医院，患者和医生之间的问诊已经成为了一种新的医疗模式。患者可以通过在线平台与医生进行沟通，方便快捷地获取医疗建议和处方。在一次问诊中，医生助理可能会辅助医生了解患者的病情，方便医生更快地给出诊疗建议，并感谢患者的配合。

问诊开始后，医生会与患者进行沟通，询问病情并给出建议。医生在问诊中会根据患者的主诉评价病情，并开具相应的处方。患者可以通过便捷复诊卡片在本次问诊结束后预约医生复诊，实现便捷高效的医疗服务。

通过在线问诊，医生可以为患者开具处方，患者收到处方后可提前预约购药。医生还会制定随访计划卡片，提醒患者用药期间如有不适及时就诊，并结束本次问诊。

我带着宝宝去京东互联网医院进行线上问诊，医生在完整查看患者病例后接诊，告诉我本次问诊可持续2天。医生非常友好地问候我，并确认了宝宝的年龄。我向医生咨询宝宝头部的情况，医生告诉我可以通过做头颅核磁来进一步明确情况。医生详细解释了囊肿的情况，并安抚了我的担忧。最后，医生提醒我不要紧张，别气坏身体。我对医生的服务很满意，结束了问诊。

我是一位经历了癫痫病痛苦的患者，曾经在广州39脑科医院确诊为癫痫。三岁开始服用德巴金溶剂，每天两次，每次3毫升，经过医生的专业治疗和指导，我的病情得到了控制。在互联网医院的线上问诊中，医生不仅耐心倾听我的主诉，还给予了我专业的诊疗建议，让我感受到了医生的细心和关怀。

在问诊过程中，医生详细询问了我的病情和药物使用情况，并为我开具了合适的处方。通过互联网医院的便捷复诊服务，我方便地购买到了所需的药品，并得到了药师的审核和专业指导。在用药期间，医生还提醒我如有不适及时就诊，让我感到医生的贴心和关注。

通过互联网医院的便捷服务，我不仅得到了专业的诊疗和药物配方，还感受到了医生对患者的关心和支持。我对互联网医院的服务感到非常满意，将继续信赖他们为我的健康保驾护航。