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培训与督导/21世纪特许经营管理系列教材简介,目录书摘

2019-12-27 15:12 来源:京东 作者:京东
书摘
培训与督导/21世纪特许经营管理系列教材
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编辑推荐:
内容简介:本书分为理论教学和实践教学两大模块,理论教学模块中分为培训与督导的基础知识、培训的原理和运营管理流程、特许经营培训体系的建立、特许经营督导体系的规划;实践教学模块通过提供每章相应的案例,让学生将理论知识与实践相结合,锻炼学生问题分析和资料分析的综合利用能力,并借以初步培养学生的商业思维和商业意识。
作者简介:徐琳,西安电子科技大学管理学硕士,北京师范大学珠海分校特许经营学院讲师,中国注册会计师协会会员。近年来发表论文十余篇,参与多项省市级科研课题研究。
目录:课程导学 <br> <br> 第1章 特许经营培训与督导概述 <br> 1.1 培训与督导的内涵 <br> 1.2 特许经营培训与督导的内涵 <br> 1.3 特许经营培训与督导的发展趋势 <br>第2章 培训的基本理论和实践问题 <br> 2.1 培训理论的发展 <br> 2.2 中西方企业培训发展历程及现状 <br> 2.3 培训与教育的区别 <br>第3章 特许经营培训的类型、特征、原则与方法 <br> 3.1 特许经营培训的类型 <br> 3.2 特许经营培训的特征 <br> 3.3 特许经营培训的一般原则 <br> 3.4 特许经营培训的方法 <br>第4章 特许经营培训运营管理流程 <br> 4.1 特许经营培训需求分析 <br> 4.2 特许经营培训计划的制定 <br> 4.3 特许经营培训的组织与实施 <br> 4.4 特许经营培训效果评估 <br>第5章 特许经营培训课程设计 <br> 5.1 课程设计的原理 <br> 5.2 培训课程设计的原则 <br> 5.3 培训课程设计的要素与流程 <br> 5.4 培训课程体系的设计 <br> 5.5 特许经营培训课程设计需要注意的问题 <br>第6章 特许经营企业培训组织设计 <br> 6.1 培训组织结构设计 <br> 6.2 特许经营企业培训师的开发与管理 <br> 6.3 企业培训管理制度的规划 <br>第7章 特许经营督导概述 <br> 7.1 特许经营督导的工作职责 <br> 7.2 特许经营督导的方法及方式 <br> 7.3 特许经营督导体系 <br>第8章 特许经营督导的角色认知与技能培育 <br> 8.1 特许经营督导的角色认知 <br> 8.2 特许经营督导应该具备的技能 <br> 8.3 提升督导工作效率的工具 <br>第9章 特许经营督导的内容 <br> 9.1 从督导的任务确立督导内容 <br> 9.2 从单店构成要素确定督导的内容 <br>第10章 特许经营培训与督导案例选编 <br> 10.1 赛百味管理探秘 <br> 10.2 麦当劳的全职业生涯培训 <br> 10.3 奥康大学———奥康战略不断走向成功的助推器 <br> 10.4 沃尔玛、家乐福、麦德龙三大零售连锁企业培训探秘 <br> 10.5 向达芙妮学习终端店铺的管理 <br> 10.6 澳德巴克斯对受许人的培训与支持 <br> 10.7 蔡林记的连锁之痛与重出江湖 <br> 参考文献<br>
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