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京东附表2: 微型计算机问题商品性能故障表

2018-05-12 17:43 来源:京东帮助中心 作者:京东帮助中心

附表2: 微型计算机问题商品性能故障表

附表2: 微型计算机问题商品性能故障表
问题商品名称性能故障
台式微型机主机在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动、死机。
笔记本微型机在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动、死机。
手持式个人信息处理设备在产品使用说明书规定的状态下,经维护不能正常启动,死机,显示屏白斑、花斑
显示器1.正常加电,电源指示灯亮后无显示图像
2.显示器图像不能同步,画面扭曲、摆动、撕裂
3.显示器图像亮度不可调
4.显示器图像缺色
5.显示屏白斑、花斑
扫描仪1.开机电源不通,工作时灯管不亮或闪烁
2.扫描白纸出现明显条纹或者全黑
3.经维护,机械系统不归位
针式打印机1.走纸异常
2.印字漏点,连点
3.打不上字
4.不能正常回车、归位
喷墨打印机1.打印机不上纸
2.喷头不能定位、归位
3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色
激光打印机1.墨粉不能固化在纸上
2.打印机不上纸、卡纸
3.由非消耗品引起的断线、漏字、缺色
UPS电源持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
调制解调器不能正常联机通讯
光盘刻录机不能刻录产品使用说明规定的光盘。
投影机1.无法加电。
2.照明系统失效。
3.功能键失效。
4.接口故障。
5.显示画面有固定暗点、亮点、色点。
6.在规定使用的条件下,显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求。
7.在使用说明书明示的环境条件下,投影中断。
8.在使用说明书规定的距离内,投影图像模糊。
数码相机1.显示屏无显示。
2.功能键失效。
3.专用电池容量低于标称容量的80%。
4.接口故障。
5.照片缺色、偏色、色斑、色阶。
6.存储容量达不到标称值。
7.重现的死机。
8.拍不上照片。
9.机械故障。
鼠标器不能正常使用。
键盘不能正常使用。
内存条不能正常工作。
硬盘驱动器不能正常格式化。
光盘驱动器不能读符合产品使用说明要求的光盘。
软盘驱动器不能正常存取数据。
手写板不能正常工作。
电源电源输出电压、电流达不到产品使用说明规下的指标要求。
主板在产品使用说明规定状态下,不能启动。
CPU不能正常工作。
其他功能扩展卡不能正常工作。
声卡安装后无声。
显示卡1.安装后不能正常显示图像。
2.图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
盘控卡不能正常工作。
网卡网络联接不能正常通讯。
软件产品1.硬件系统标准配置情况不能工作。
2.不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。
3.不支持产品使用说明明示的软件功能。

 

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