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国内首部网络交易法

2017-11-06 10:36 来源:网络 作者:网络

网店里挂着的商品标价远远低于市场价,一问却“没货”;一件商品看上去销量很高、好评如潮,实际上却都是网商请专业机构做的“托儿”;买到不称心的商品,买家给了“中评”或“差评”,结果卖家很快打来电话苦苦纠缠、骚扰甚至威胁,要求改为“好评”……

网络交易,属于“非见面交易”,信息上的不对称容易导致贩假售假易、消费维权难。杭州近日出台了国内首部网络交易的政府规章——《杭州市网络交易管理暂行办法》。从5月1日起,卖方、买方及第三方网络交易平台如果再随心所欲的话,就要吃罚单了。

网店也要公开营业执照

杭州网络市场交易活跃,全市共有网络交易经营主体47万家,在淘宝、天猫网络交易平台上从事经营的主体已超过900万家,2013年网购市场规模约为 1.8万亿元,2014年已突破2万亿元。但同时,网络交易“质量门”事件也频爆出。《2014年度杭州市3·15消费维权报告》显示,2014年,杭州 共接到以网购为主的非现场购物投诉22334件,比上年同期增长65.63%。

网购出现问题怎么办?国家工商总局局长张茅日前谈及网购假货问题时曾说,网络交易不是法外之地,电商平台要负责。

《杭州市网络交易管理暂行办法》明确规定,从事网络交易的经营者,应依法办理工商登记。通过第三方网络交易平台开展经营的,应当向第三方网络交易平台提交 工商登记信息。尚不具备工商登记条件的自然人,从事网络交易经营的,应通过第三方网络交易平台进行,并向第三方网络交易平台提交身份证明、经营地址、联系 方式等信息。否则,由市场监督管理部门责令平台经营者限期改正,并可处以1万元以上3万元以下罚款。

第三方网络交易平台经营者,应当对进入平台销售商品或者提供服务的网络交易经营者的经营主体资格进行审查,发现网络交易经营者隐瞒真实情况、提供虚假或者 失效的经营主体资格信息的,应当立即停止提供平台服务。消费者与网络交易经营者发生消费争议的,可以要求第三方网络交易平台经营者调解。平台经营者应当自 收到消费者请求之日起7个工作日内予以处理。如果发生纠纷,电子化的购物凭证或者服务单据、交易交流记录等,也都可以作为处理网络消费争议的凭据。


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