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京东上门自提注意事项

2018-05-12 17:43 来源:京东帮助中心 作者:京东帮助中心

特殊说明:

1. 带有"DIY"字样的自提点提供DIY装机服务。详细介绍

2. 社区自提点、便利店自提点、客运站自提点暂不接收需返修退换货商品。

3. 自助式自提点自提流程及注意事项:

(1) 下单时,在支付与配送方式一栏选择“上门自提”,在配送方式中选择相应自助提货柜并保存;

(2) 订单提交后,请关注订单状态,并注意查收短信;

(3) 当订单状态显示为“上门自提”或您收到“提货短信”后,请凭借订单号和提货码到相应自助提货柜提货;

(4) 到达自助提货柜后,请输入订单号和提货码或者直接扫描提货二维码进行身份验证;

(5) 验证无误后,请按照系统提示在POS机刷借记卡完成支付;

(6) 支付完成后,系统自动开箱提货。

(7) 当自助提货柜已满时,将不能选择相应的自助提货柜下单;

(8) 因自助提货柜箱体大小限制,仅支持部分商品品类;

(9) POS机仅支持刷借记卡支付,暂不支持刷信用卡支付;

(10) 自助提货柜暂不接受售后件,如返修、退货、换新等。


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