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Windows 2000蓝屏死机处理方法

2017-10-26 10:40 来源:网络 作者:网络

从理论上讲,纯32位的Windows 2000是不会出现死机的,但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows 2000的崩溃,当Windows 2000出现死机时,显示器屏幕将变为蓝色,然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。


通用STOP故障处理

1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。

2.如果Windows 2000可以启动,请检查“事件查看器”中的信息,以确定导致故障的设备或驱动程序。启动“事件查看器”的方法是:“开始”/“设置”/“控制面板”/“管理工具”/“事件查看器”/“系统日志”。

3.如果不能启动计算机,试着用“安全模式”或“最后一次正确的配置”启动计算机,然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用“安全模式”启动不了计算机,可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。

4.拆下新安装的硬件设备(RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等)。

5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。

6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。

7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的/Support文件夹中。

8.在BIOS中禁用内存缓存功能。

9.重新启动计算机,在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。(注:使用“最后一次正确的配置”的方式启动计算机,计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。)

10.如果能够访问Web,请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/,单击“Support”/“Search Knowledge Base”,在“Type your keywords here”处,输入“stop”和相应的号码(如出现STOP消息“stop:0x0000000A”,可在此输入“stop0x0000000A”),按Enter键,就可以找出所出现的STOP问题的解决方法。
特殊排除
STOP消息 0x0000000A故障(设备已经安装)

通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。

1.如果Windows 2000还可以启动,检查“事件查看器”中显示的信息,确定引起问题的设备或驱动程序。

2.关掉或禁用一些新安装的驱动程序,并删除新安装的附加程序。

3.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。

4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。

5.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。

6.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。

7.在BIOS中禁用内存缓存功能。

8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。


STOP消息 0x0000000A故障(刚加入新设备时)

通常原因 驱动程序使用了不正常的内存地址。

1.在安装过程中,屏幕上提示“安装程序正在检查计算机硬件配置”时,按F5,根据提示选择合适的计算机类型。例如,如果计算机是单处理器,请选择“标准PC”。

2.在BIOS中禁用内存缓存功能。

3.拆下所有适配卡,并断开所有不是启动计算机所必需的硬件设备,再重新安装Windows 2000。

4.如果系统配有SCSI适配卡,请向适配卡销售商索取最新的Windows 2000驱动程序,禁用同步协商功能,检查终结头和设备的SCSI ID号。

5.如果系统配有IDE设备,设IDE端口为Primary。检查IDE设备的Master/Slave/Only设置。除了硬盘,拆下其它所有的IDE设备。

6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。

7.检查Microsoft兼容硬件列表(HCL),确保所有的硬件和驱动程序都与Windows 2000兼容。

8.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。


STOP消息 0x0000001E故障

1.检查是否有充分的磁盘空间,尤其是新安装。

2.禁用STOP消息中显示的驱动程序和所有新安装的驱动程序。

3.如果所使用的视频驱动程序不是Microsoft提供的,试着切换到标准VGA驱动程序或者由Windows 2000支持的合适的驱动程序。

4.确保系统有最新的BIOS。

5.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。


STOP消息 0x00000023和0x00000024故障

通常原因 严重的驱动器碎片、超载的文件I/O、第三方的驱动器镜像软件或者一些防病毒软件出错。

1.禁用一些防病毒软件或者备份程序,禁用所有碎片整理应用程序。

2.运行CHKDSK /f 检修硬盘驱动器,然后重新启动计算机。

3.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。


STOP消息 0x0000002E故障

通常原因 系统内存中的奇偶校验错误。

1.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具,尤其是内存检查。

2.在BIOS中禁用内存缓存功能。

3.试着用“安全模式”启动。如果“安全模式”可启动计算机,试着更改为标准VGA驱动程序。如果这不能解决问题,可能须要用另外的视频适配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的视频适配卡。

4.确保已经更新了硬件设备的驱动程序,以及系统有最新的BIOS。

5.拆下一些新安装的硬件(RAM、适配器、硬盘、调制解调器等等)。

6.重新启动计算机。在启动屏幕处,按F8进入“高级启动选项”,然后选择“最后一次正确的配置”。

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