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广州用户iPhone 7进水损坏,苹果售后却不保修

2018-07-24 17:45 来源:网络 作者:网络

手机在我们日常生活中的使用场景有很多,其中就难免会碰到手机进水而造成损坏的情况。因此,在这一方面很多手机厂商纷纷在自家手机产品中加入一定级别的防水防尘功能。三星早在S5就具有IP67级防水防尘功能,而同样作为国际大厂的苹果直至去年发布的iPhone 7系列旗舰产品之中才加入此项功能。

iphone7苹果

近日,一名来自广州的用户向小雷爆料,自己在厨房洗菜时,将iPhone 7手机放置旁边,但在过程中不慎使机身溅到水,由于考虑到手机自身带有防水功能就没有特别在意。可是,到了第二天,该用户发现手机的Home键不能正常使用,于是将手机送去售后点,但售后工作人员表示根据规定不能进行维修和更换,这让该用户感到疑惑,难道广告中的宣传有误?

iphone7苹果

据资料显示,所谓的IP67级的IP后的两位数字分别代表着产品在防尘等级和防水等级,前者的范围等级是从0到6,后者的范围等级是从0到8,数字越大代表防范能力越强。而苹果官方宣传称iPhone 7 和 iPhone 7 Plus的IP67级意味着在防水能力上并不是最好的效果,而是防短时浸泡常温常压下,外壳暂时浸泡在1M深的水里将不会造成有害影响。

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值得注意的是,苹果在iPhone7系列产品宣传的末端有额外注明,该防水防尘功能并不是永久有效的,防护性能可能会因日常磨损而下降。而最容易被消费着遗漏的一点就是,由于浸入液体而导致的损坏是不在保修范围之内的。

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由于如今的手机功能越来越丰富,而对于特殊坏境下的使用就需要手机自身要具备一定的防护功能,但无论是在IP67级的苹果iPhone 7系列产品中,还是在IP68级的三星Galaxy S8系列产品中,由于进水而导致的设备损坏都是不在保修范围之内的。

这里小雷有话要说,首先作为手机厂商,在宣传产品特色功能时应将其实际效果和售后处理细节告知消费者,而不是在文末以黑色打底微小字体来表明,避重就轻。而对于消费者来说,虽手机有三防功能加持,但也不能完全依赖于此,在日常生活中还是得多加小心,否则出事了可是由使用者自己承担后果。

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