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玩转零售江湖系列·首都职工素质建设工程专版教材:零售江湖之门店简介,目录书摘

2019-10-28 15:02 来源:京东 作者:京东
建设工程
玩转零售江湖系列·首都职工素质建设工程专版教材:零售江湖之门店
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编辑推荐:    《玩转零售江湖系列·首都职工素质建设工程专版教材:零售江湖之门店》从中国终端零售业的实际出发,理论与实际相结合,管理理念与经典案例相结合,语言通俗易懂,易于大众接受。《玩转零售江湖系列·首都职工素质建设工程专版教材:零售江湖之门店》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开,详述了门店管理技巧,是专门为门店经营者精心准备的实用手册。
内容简介:    零售业是国民经济发展的晴雨表,也是近年来中国发展最快、最具生机的行业。几乎每个人都能感受到中国零售业的这种翻天覆地的变化,因为这种变化和我们生活品质的提升息息相关。《玩转零售江湖系列·首都职工素质建设工程专版教材:零售江湖之门店》从门店的选址布局、卖场形象、货品管理、人员管理、业绩管理、顾客管理、促销管理等方面展开,详述了门店管理技巧。通过阅读学习本书,可以掌握门店选址的诀窍,以及门店管理的技巧,它是门店经营者必备的日常运营与管理的实用手册。
作者简介:    余杰奇 国家注册高级人力资源管理师,劳动和社会保障部国家注册企业培训师认证班导师,国内著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问终端,标准化体系构建咨询项目权威专家。守正管理咨询创始人,广州守正企业管理咨询公司总经理。
目录:第1章  选对池塘钓大鱼:卖场选址诀窍
一、有好“址”才有好“店”
二、门店大选址与小选址的策略
三、门店选址秘诀/10
四、不同门店的选址策略/1 5I
五、选址的商圈分析与评估/17
六、门店费用的评估测算/19
第2章  人靠衣装马靠鞍:卖场形象与布局/24
一、店面形象——吸引顾客进店的关键/24
二、商品形象——提升顾客信赖度的关键/31
三、服务形象——留住顾客的关键/36
四、布局设计——聚集卖场人气的关键/46
第3章  货的轮转:门店货品管理/52
一、商品管理诀窍——按流程管理/52
二、有效的商品分配原则/57
三、货品采购管理解决方案/60
四、合理的库存提升业绩/66
五、高效的库存商品管理/72
六、库存数据分析与管理/79
第4章  引导购买:门店顾客管理/85
一、追求“顾客满意经营”无止境/85
二、诚信经营满意服务/89
三、制定成功的服务战略/92
四、员工素质决定顾客的满意度/94
五、达成以顾客满意为核心的经营/97
第5章  推介展示:门店促销管理/107
一、妙用传统的促销手法/107
二、促销操作的一般流程与技巧/113
三、促销成本的优化控制/118
四、学会“秀”场外促销/122
第6章  知彼知己:商圈推广与竞品调查/128
一、门店商圈的含义/128
二、有效商圈的界定/130
三、门店商圈的分析/132
四、设定商圈战略/136
五、竞品调查的内容与获取方法/141
六、竞品分析的方法/144
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