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【科普向】TheOne常见问题扫盲贴

2018-05-22 20:54 来源:网络 作者:网络

大家陆陆续续也都收到机器并装机完毕了,但在添加硬件或者日常使用中总会遇到各种问题或者疑问,下面就开始为大家扫盲。

主要收集来自Theone官方群,大家问的最多的一些问题。

TheOne官方群号:154659517 

TheOnePlus 官方群号 : 待定




问:显卡拿出,发现金手指如下图有一截是短的,是不是坏了?金手指上还有痕迹,是不是二手的?


科普


答:目前PCI-E的显卡的金手指都是这个样子,是正常现象。金手指痕迹是雷霆在出厂前会做点亮测试,避免有问题的配件发送到大家手中,并不是二手卡。



问:机器安装完毕,一开机就跟电吹风一样呜呜呜的响是怎么回事?



答:请转到机箱后部,按下下图中标出的黑色按钮,机器就会恢复正常。该按钮是显卡风扇全速运转。比较吵,一般用不上。应该是出厂测试时为了测试按下了。将其关闭即可。位置在机箱电源的正上方。



科普


问:内存插上后,开机红色灯显示数字53,显示器也不亮是怎么回事?是不是内存不兼容?

如下图


科普


答:请将内存拔下,再用力插入,目前收到的反馈基本都是用户内存插入不到位引起的。

另外第一次点亮前请在断电情况下将主板电池抠下,等待10秒再装入,再开机。如果多次重复此操作也不行,请拔下内存,只留一条内存在主机上,并从第一个槽开机尝试。


如果只是多条插入时就无法开机,请严格按照 http://group.jd.com/thread/20000001/20954122/20001532.htm   教程插入内存,灰色插槽优先,双条B1D1槽优先。4条A1B1D1C1。

如果依然不行,请在The one 群内咨询或者联系售后。



电池在主板如下位置。


科普


问:开机,红色LED灯显示AA是什么意思?


答:AA表示主板自检正常,没有遇到硬件问题。如果系统也正常,将会正常进入所安装的系统。




问:开机,红色LED也显示AA,但是显示器就是不亮,甚至都能听到主机启动的声音,

或者显示器显示No DisplayPort cable,黑屏,是什么情况?



答: 请确保你的显示器线缆已经正确接在显卡上,另外请按下显示器的输入源选择按钮,切换到你连接的那个输入源。(简单来说就是按下输入源切换,然后看有没画面,没有画面再按下。)




问:开机过一会显示器上显示CPU FAN ERROR 不能进入系统,是什么意思?如下图


科普



答:请将主机断电,找到散热器的风扇接头,将其接在主板上白色的风扇接口上。位置如下。


科普



问:电脑装机完开机了,下载CPU-Z打开报错,并且显示参数不正常,如下图是怎么回事?




科普

科普


答:该问题只在win7下使用最新CPU-Z 1.74英文版会出现,请下载中文版尝试。或者更换1.72版本。



问:打开CPU-Z 频率保持在1200MHz/1199Mhz 是怎么回事?怎么这么低?如下图

科普


答:该频率是CPU在检测到现在并没有高负载情况下的自动降频,主要是为了省电。这是正常现象。并不影响你的实际使用。你可以随便进入一个3D游戏,再看一下核心速度是不是恢复为正常频率了。




问:CPU-Z和鲁大师都显示内存有16G,我插了2条8G/4条4G,怎么系统里只显示内存只有12G/8G呢?


答:这是由于你没有插紧内存导致的,请将主机断电,将全部内存拔出,擦下金手指,再用力插进内存槽。

再进去看看是不是正常了。


问:我内存条买的DDR4 3000/2800/2666/2400/的,为什么鲁大师只显示2133呢?


答:目前所有DDR4的内存默认频率都是2133,更高的频率需要超频获得。请按照http://group.jd.com/thread/20000001/20953739/20001532.htm中的方法超频,以获得更好的性能。





问:我另外接了个机械/固态硬盘,怎么在我的电脑里没有找到有新的盘呢?

答:请右键单击我的电脑,选择管理,弹出的窗口中选择磁盘管理。这时候应该会有一个让你初始化的窗口弹出,如下图。选择GPT,即可初始化成功。之后再在未分配的区域内,右键,点击新建简单卷。

根据你的喜好分区,除了分区大小,其他的设置默认即可。


科普



如果没有出现该窗口。则关机,检查硬盘的两条线是否正常连接,可参考已经安装在主机内的金士顿的SSD接线。


问:鲁大师跑分,显卡那一项只有10W分,我看别人都有19W 18W分为什么我这么低?


答:显卡请插在主板离CPU最近的那一条卡槽内,其他插槽都无法发挥显卡性能。


如图位置:

科普



问:我看其他人的机箱那几个英文字母NZXT可以发光,为什么我的不亮呢?


答:请到机箱后部去按下开关,位置在机箱顶盖往下,USB往上,黑色按钮即是开关。



问:我用Win10/Win8,有时候开机到系统后,发现主板DEBUG灯会显示代码40,不是表示正常的AA,是什么问题?


答:先回答第一个问题,Win10和Win8由于自动启用了快速启动,快速启动至桌面检测卡就是显示40,是不影响正常使用的。强迫症的玩家,关闭快速启动能解决这个问题。方法步骤如下:


win8和win10都是右击任务栏windows徽标,选择【电源选项】。

科普


弹出的窗口内,单击 【唤醒时需要密码】

科普


单击更改当前不可用的设置,下方的【启用快速启动】就可以选择了,把【启用快速启动】前面的勾给去掉,再单击保存修改。


科普


问:我的Theone,每天第一次开机会卡在华硕LOGO界面,主板DEBUG灯显示98/99/9C,按下重启按钮又能正常进入系统,是什么问题?


答:因楼主也有此问题,经楼主实测,拔除USB2.0上的所有设备开机不会出现此问题,建议将键鼠插至USB3.0接口



问:关机后鼠标键盘灯长亮怎么办?我想让他关掉,否则很影响我/我有强迫症。


答:请开机按键盘Del键或者小键盘的小数点键,进入主板BIOS。再按下图步骤进行设置,

请按照图片排列顺序点击红框标出的位置,并在最后一步选择S4+S5或者S5。


科普


科普


科普





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