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关于暂停违规用户享用PLUS会员权益的声明

分享到: qzone douban renren sina
时间:2018-04-04 18:04:21    

尊敬的各位京东用户:


京东PLUS会员项目自诞生以来,不断提升服务品质,并根据用户需求,提供了丰富的权益,例如360元/年的运费券礼包、免费上门退换货、9折服饰品类券、100元全品类专享券、和数以百万计的会员专享价商品等,受到广大用户的认可和喜爱,会员数量也得以高速增长。


然而,京东近日发现PLUS会员中存在一批“职业黄牛”、“职业代购”、以及存在经销商采购行为的用户,频繁利用PLUS会员权益违规获利。这类行为影响了PLUS会员体系的正常运营,严重损害了广大PLUS会员的权益。


根据京东后台运营数据及风控系统等监测显示,“职业黄牛”或“职业代购”会以非个人消费为目的,在京东商城多次下单,并将所购商品转卖给多个第三方;或利用非常规手段进行批量“抢券”、“秒杀”。


在上述行为中,“职业黄牛”或“职业代购”不仅将订单返还的大量京豆据为己有,更利用专享价、优惠券等PLUS专属权益从中赚取差价、获取利润,使京东PLUS对于商品的专项优惠补贴,不少都流入了他们的口袋;同时,批量“抢券”“秒杀”的行为也大量侵占了其他PLUS用户应公平获取的资源,严重损害了广大PLUS会员的应享权益和购物体验。


京东PLUS会员项目始终把会员的购物体验和服务品质放在首位,对于享受其权益和服务的对象,在用户开通PLUS会籍过程中,京东站内页面已明确说明,用户应当合理使用其享有的会员权益,除为实现自身的会员利益外,不得利用其享有的权益违规获利、或以任何形式售卖其所享有的权益或滥用其享有的权益。


为保障广大PLUS会员的权益和体验,经过京东后台运营数据的筛查、确认后,京东将与个人消费行为不符合开通条件及平台规定、在享受PLUS会员权益过程中存在大量违规行为的用户,予以暂停PLUS会员权益处理。


京东一直致力于保障公平公正的电商交易环境,努力为消费者创造健康的网络消费环境,提供更高品质的网购服务体验。

京东PLUS会员业务部
2018年4月4日

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